← Към страницата на Maxilin

Общи условия

Последна актуализация: 10.10.2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между СпейсОн ЕООД („Търговецът“, „ние“) и лицата, които поръчват хранителната добавка Maxilin („Продуктът“) чрез тази интернет страница („Клиентът“, „вие“). С поставянето на отметка „Съгласен/на съм с Общите условия“ и изпращането на поръчка Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема тези условия.

1. Данни за търговеца

Надзорни органи:

2. Предмет

2. Предмет

2.1. Търговецът продава чрез тази страница хранителната добавка Maxilin – суперпробиотик в сашета (50 сашета в кутия) и доставя поръчаните бройки до посочения от Клиента адрес или офис на куриер на територията на Република България.

2.2. Характеристиките на Продукта (вид, състав, цена) са описани на страницата и на опаковката. Снимките имат илюстративен характер. Вкусът се доставя според наличността; при липса на избрания вкус Търговецът се свързва с Клиента.

2.3. Продуктът е хранителна добавка, а не лекарство. Той не е предназначен да диагностицира, лекува или предотвратява заболявания и не замества разнообразното хранене и здравословния начин на живот.

3. Поръчка и сключване на договора

3.1. За да направи поръчка, Клиентът попълва формата за поръчка със следните задължителни данни: име и фамилия, телефон, имейл, начин на доставка, населено място и адрес (или офис на куриер), и приема настоящите Общи условия.

3.2. Клиентът носи отговорност за верността на въведените данни. При грешни или непълни данни Търговецът не отговаря за забавяне или невъзможност за доставка.

3.3. След изпращане на формата Клиентът вижда съобщение, че поръчката е получена, и получава потвърждение на посочения имейл. Служител на Търговеца се свързва с Клиента по телефон или имейл, за да потвърди поръчката.

3.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен с потвърждаването на поръчката от Търговеца. Търговецът може да откаже поръчка, ако данните са явно неверни, ако Клиентът не може да бъде открит за потвърждение или при изчерпване на наличността, като уведомява Клиента за това.

3.5. Договорът се сключва на български език. Търговецът съхранява данните за поръчката, а Клиентът може да получи копие при поискване на office@wellnesshomes.bg.

4. Цени, плащане и доставка

4.1. Цените са в евро (€) и са крайни, с включен ДДС.

4.2. Доставката е безплатна за Клиента и се извършва с куриерска фирма Спиди АД – до адрес или до офис / автомат на Спиди, обикновено в срок от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката.

4.3. Плащането се извършва с наложен платеж: Клиентът заплаща стойността на поръчката на куриера при получаване на пратката. Страницата не събира и не обработва данни за банкови карти.

4.4. Търговецът издава документ за продажбата съгласно действащото законодателство и може да променя цените по всяко време. Промяната не засяга поръчки, направени преди нея.

5. Право на отказ от договора

5.1. Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) Клиентът-потребител има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни от датата, на която той или посочено от него трето лице (различно от куриера) е получило Продукта.

5.2. Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и поради причини, свързани с опазване на здравето или хигиената, не могат да бъдат върнати. Разпечатани кутии и сашета не подлежат на връщане.

5.3. За да упражни правото си, Клиентът уведомява Търговеца с недвусмислено заявление, изпратено на office@wellnesshomes.bg или на адреса за кореспонденция, и връща Продукта неразпечатан на адреса за връщане, посочен в т. 1, не по-късно от 14 дни от уведомлението. Преките разходи по връщането са за сметка на Клиента.

5.4. Търговецът възстановява всички получени плащания, включително разходите за първоначалната доставка, не по-късно от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Търговецът може да задържи възстановяването, докато получи обратно Продукта или доказателство, че е изпратен. Възстановяването се извършва по банкова сметка, посочена от Клиента.

6. Съответствие на стоката и рекламации

6.1. Търговецът отговаря за всяка липса на съответствие на Продукта с договора, която съществува при доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки.

6.2. При повредена опаковка, изтекъл срок на годност или грешен продукт Клиентът може да предяви рекламация на office@wellnesshomes.bg или по телефон 0883 376 476, като посочи номера на поръчката, описание на проблема и, при възможност, снимка. Търговецът ще замени Продукта или ще възстанови заплатената сума.

6.3. Търговецът отговаря на рекламацията в срок до 14 дни и я удовлетворява в срок до един месец от предявяването ѝ. Повреди при транспорта следва да се констатират при получаване на пратката в присъствието на куриера.

7. Партньорски пакети

7.1. След поръчката на страницата може да бъде предложено участие в партньорската програма (партньорски пакет). Заявката за партньорство е необвързваща: условията, договорът и данните за банков превод се изпращат на Клиента по имейл, а плащането се извършва едва след разговор с екипа на Търговеца.

7.2. Кешбекът се изчислява от реално направените продажби при условията на партньорския договор. Доходът зависи изцяло от активността на партньора и не е гарантиран.

8. Отговорност

8.1. Продуктът се приема според указанията на опаковката. Да не се превишава препоръчителната дневна доза. Да се съхранява на място, недостъпно за малки деца. При бременност, кърмене, хронично заболяване, отслабен имунитет или прием на лекарства Клиентът следва да се посъветва с лекар преди употреба.

8.2. Търговецът не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила или от действия на трети лица, извън неговия контрол.

9. Лични данни

Търговецът обработва личните данни на Клиента съгласно Политиката за поверителност.

10. Решаване на спорове

10.1. Споровете се решават по взаимно съгласие. Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към Секторна помирителна комисия към КЗП за извънсъдебно решаване на спора (www.kzp.bg).

10.2. При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния български съд. Приложимо е българското право.

11. Изменения

Търговецът може да изменя тези Общи условия. Промените се публикуват на тази страница и важат за поръчки, направени след публикуването им.

← Към поръчката